郝志中用户力：需求驱动的产品、运营和商业模式,郝志忠简历

用户需求分析是什么?重难点是什么?

我觉得需求分析是产品经理最重要的技能，这个阶段也是我最喜欢的阶段。需求分析可以一直问“为什么”，延伸到心理学和哲学。下面是一些我认为比较靠谱的分析，以后的需求分析也会作为参考。什么叫用户需求？人的需要是指人体某种生理或心理上的不满足感，它可使人产生行动的动机（这里的动机就是需求）。

什么是需求调研？ 需求调研对于一个应用软件开发来说，是一个系统开发的开始阶段，它的输出“软件需求分析报告”是设计阶段的输入，需求调研的质量对于一个应用软件来说，是一个极其重要的阶段，它的质量在一定程度上来说决定了一个软件的交付结果。怎样从客户中听取用户需求、分析用户需求就成为调研人员最重要的任务。

作为福特汽车的创始人，他认为用户不知道自己想要什么。而他创造出T型车，实际上是更快的速度满足了用户本质的需求。Robs Video公司为了推出黄色的收音机，找用户来做测试，然后发现用户嘴上说喜欢黄色的收音机，实际带走了黑色的收音机。由此看来用户说的≠用户实际做的≠用户心里想的。

设计约束或实现约束描述在设计或实现应用系统时应遵守的限制条件。在需求分析阶段提出这类需求，并不是要取代设计（或实现）过程，只是说明用户或环境强加给项目的限制条件。常见的约束有：精度；工具和语言约束；设计约束；应该使用的标准；应该使用的硬件平台。

从广义上理解：需求分析包括需求的获取、分析、规格说明、变更、验证、管理的一系列需求工程。狭义上理解需求分析指需求的分析、定义过程。需求分析之所以重要，就因为具有决策性、方向性、策略性的作用。需求分析就是分析软件用户的需求是什么。